As you might imagine, consistency is key to unlocking your vocal potential. While the real work happens in your rehearsal time between the time that we spend together, to make sure we are all in sync, please take a look at the studio policies below regarding attendance, makeup lessons, and payment.
Studio Policies
Attendance and Cancellation Policy
If your child cannot attend a group class, they are welcome to attend virtually or view the recording once it posts in the Student Portal. If you must cancel a private lesson, please do so at least 24 hours before the scheduled lesson/class.
For the safety and consideration of us all, I ask that if you are not feeling well that you please stay home. If you show up ill, I will gracefully send you on your way! :) Call, text, or email me to let me know, and then hydrate well, eat some caldo de pollo (o de verdugas si prefieres!), and know that a virtual option (or a makeup lesson for private lessons) is available when you are feeling better!
(Again, students who cannot attend a group class meeting due to illness are always welcome to join virtually or view the recording once it posts in the Student Portal.)
If the instructor must cancel a scheduled class/lesson due to illness or emergency, a virtual makeup class/lesson will be offered. In the event that a virtual makeup class/lesson cannot be scheduled, participants will be refunded for that class/lesson.
For the safety and consideration of us all, I ask that if you are not feeling well that you please stay home. If you show up ill, I will gracefully send you on your way! :) Call, text, or email me to let me know, and then hydrate well, eat some caldo de pollo (o de verdugas si prefieres!), and know that a virtual option (or a makeup lesson for private lessons) is available when you are feeling better!
(Again, students who cannot attend a group class meeting due to illness are always welcome to join virtually or view the recording once it posts in the Student Portal.)
If the instructor must cancel a scheduled class/lesson due to illness or emergency, a virtual makeup class/lesson will be offered. In the event that a virtual makeup class/lesson cannot be scheduled, participants will be refunded for that class/lesson.
Group Classes
If a student is absent from a group class, they have the option to either join virtually or view their class recording in the Student Portal. If your child will be joining virtually, please notify Mrs. H. via email or text at least 30 minutes before the class meeting.
All group classes are recorded to the Student Portal. If a participant must be absent for whatever reason, they are welcome to view the class recording at their convenience.
**Please note that all participants are responsible for payment whether attendance is in-person or virtual.**
All group classes are recorded to the Student Portal. If a participant must be absent for whatever reason, they are welcome to view the class recording at their convenience.
**Please note that all participants are responsible for payment whether attendance is in-person or virtual.**
Private Lessons
If you must cancel a private lesson, please do so no later than 24 hours before your scheduled lesson/class. Only private lessons cancelled more than 24 hours before the scheduled lesson are eligible for a makeup lesson. (The only exception to this is lessons cancelled within the 24 hour window due to illness.)
Should you need to cancel, you have the option to either keep your scheduled lesson and meet virtually (hosted via the video conferencing app, Zoom) or schedule a makeup lesson at a later date. Makeup lessons can be either in person or virtual.
**Please note that cancelled lessons are still responsible for payment.**
Should you need to cancel, you have the option to either keep your scheduled lesson and meet virtually (hosted via the video conferencing app, Zoom) or schedule a makeup lesson at a later date. Makeup lessons can be either in person or virtual.
**Please note that cancelled lessons are still responsible for payment.**
Caregiver Attendance for Minors
There is a lovely waiting room for caregivers to relax in while their child enjoys their lesson/class. I do ask that the adults remain in the waiting room for the duration of the lesson. This allows the children to relax fully without feeling self-conscious. Don't worry, the door to the studio has a large window for you to still keep your precious one in full view! I am a mama myself, so I understand fully! The comfort level of both my students and their grownups is paramount.
Payment Policy
Payment for the full month's lessons/classes is due in full on the first of the month before the scheduled lessons/classes. (Or upon registration if registering for classes after the first of the month) Invoices are emailed 7 days before the first of the month to provide ample time to remit payment. Please note that if payment is not received by that month's first class meeting, lessons for the month will be cancelled and the scheduled time slot will be opened up for other students.
I know that life can take twists and turns, so if you find you cannot make the payment on the scheduled day, please contact me before the first of the month, and we can discuss other arrangements.
Payment for coachings (single lessons in preparation for a performance/event) is due the day of the coaching.
I know that life can take twists and turns, so if you find you cannot make the payment on the scheduled day, please contact me before the first of the month, and we can discuss other arrangements.
Payment for coachings (single lessons in preparation for a performance/event) is due the day of the coaching.
Pólizas del Estudio
Póliza de Asistencia y Cancelación
Si su hijo/hija no puede asistir a una clase en grupo, están invitados a asistir virtualmente o a ver la grabación una vez que se haya puesto en el Portal de Estudiantes (Student Portal en inglés). Si usted tiene qué cancelar una clase privada, por favor hágalo por lo menos 24 horas antes de la clase programada.
Para la seguridad y consideración de todos nosotros, les pido que si no se sienten bien, por favor quédense en casa. Si se presentan enfermos, cortésmente los mandaré de regreso! :) nor favor llámenme, envíenme un texto o correo electrónico para hacerme saber, y luego hidrátense bien, comanse un caldo de pollo (o de verduras si prefieren), ¡y sepan que una opción virtual (o clase de repuesto para clases privadas) están disponibles cuando se sientan mejor!
(De nuevo, los estudiantes que no pueden asistir a una clase en grupo a causa de enfermedad están invitados a unirse virtualmente o a ver la grabación una vez que se ponga en el Portal de Estudiantes.)
Si el instructor tiene qué cancelar la clase por razón de enfermedad o emergencia, una clase de repuesto virtual será ofrecida. En el evento que una clase de repuesto no se pueda agendar, los participantes recibirán reembolso por esa clase.
Para la seguridad y consideración de todos nosotros, les pido que si no se sienten bien, por favor quédense en casa. Si se presentan enfermos, cortésmente los mandaré de regreso! :) nor favor llámenme, envíenme un texto o correo electrónico para hacerme saber, y luego hidrátense bien, comanse un caldo de pollo (o de verduras si prefieren), ¡y sepan que una opción virtual (o clase de repuesto para clases privadas) están disponibles cuando se sientan mejor!
(De nuevo, los estudiantes que no pueden asistir a una clase en grupo a causa de enfermedad están invitados a unirse virtualmente o a ver la grabación una vez que se ponga en el Portal de Estudiantes.)
Si el instructor tiene qué cancelar la clase por razón de enfermedad o emergencia, una clase de repuesto virtual será ofrecida. En el evento que una clase de repuesto no se pueda agendar, los participantes recibirán reembolso por esa clase.
Clases en Grupo
Si un estudiante está ausente de una clase en grupo, tiene la opción de unirse virtualmente o ver la grabación de la clase en el Portal de Estudiantes. Si su hijo/hija se unirá virtualmente, por favor notifique a Mrs. H. por correo electrónico o texto por lo menos 30 minutos antes que empiece la clase.
Todas las clases en grupo son grabadas al Portal de Estudiantes. Si un/una participante tiene que faltar por cualquier razón, se les invita a ver la grabación de la clase a su conveniencia.
**Favor de tomar en cuenta que todos los participantes son responsables por el pago ya sea la asistencia en persona o virtual**
Todas las clases en grupo son grabadas al Portal de Estudiantes. Si un/una participante tiene que faltar por cualquier razón, se les invita a ver la grabación de la clase a su conveniencia.
**Favor de tomar en cuenta que todos los participantes son responsables por el pago ya sea la asistencia en persona o virtual**
Clases Privadas
Si usted tiene qué cancelar una clase privada favor de hacerlo no menos de 24 horas antes de su clase programada. Solamente clases privadas que sean canceladas más de 24 horas antes de la clase programada serán elegibles para reponerla. (La única excepción a esto son las clases canceladas dentro de 24 horas por razón de enfermedad.)
Si necesita cancelar, usted tiene la opción de mantener su clase programada y reunirse virtualmente (dirigida por medio de la ap de video conferencia Zoom) o programar una clase de repuesto más adelante. Las clases de repuesto pueden ser en persona o virtuales.
**Favor de tomar en cuenta que las clases canceladas siguen siendo la responsabilidad de pago por los estudiantes**
Si necesita cancelar, usted tiene la opción de mantener su clase programada y reunirse virtualmente (dirigida por medio de la ap de video conferencia Zoom) o programar una clase de repuesto más adelante. Las clases de repuesto pueden ser en persona o virtuales.
**Favor de tomar en cuenta que las clases canceladas siguen siendo la responsabilidad de pago por los estudiantes**
Asistencia de los Cuidadores de Menores
Hay una hermosa sala de espera para que los Cuidadores se relajen cuando esperan mientras sus niños disfrutan su clase. Les pido a los adultos que permanezcan en la sala de espera mientras dura la clase. Esto le permite a los niños que se relajen plenamente sin que se sientan cohibidos. ¡No se preocupen, la puerta del estudio tiene una ventana grande para que puedan ver a sus preciosos niños a plena vista! ¡Yo también soy madre, así que comprendo completamente! El nivel de confort de mis estudiantes y sus adultos es primordial.
Póliza de Pago
El pago por el mes completo de clases debe pagarse por completo el 1° del mes antes de las clases programadas. (O al registrarse si se registra para clases después del 1° del mes). Las facturas son enviadas por correo electrónico 7 días antes del 1° del mes para dar tiempo amplio para remitir pago. Favor de tomar en cuenta que si el pago no es recibido para la primera clase del mes, las clases para el mes serán canceladas y el espacio programado será abierto para otros estudiantes.
Yo sé que la vida da muchas vueltas, asi que si usted encuentra que no puede hacer el pago en el día programado, por favor contáctame antes del 1° del mes, y podemos hablar sobre otros arreglos.
El pago por entrenamientos/ensayos (clases individuales en preparación para una presentación/evento) debe pagarse el día del ensayo.
Yo sé que la vida da muchas vueltas, asi que si usted encuentra que no puede hacer el pago en el día programado, por favor contáctame antes del 1° del mes, y podemos hablar sobre otros arreglos.
El pago por entrenamientos/ensayos (clases individuales en preparación para una presentación/evento) debe pagarse el día del ensayo.
